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日照眾智科技與日照市漁家樂行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站項目簽約!

2015/7/20    來源:    作者:眾智科技  閱讀:次  【打印此頁】

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      日照市漁家樂行業(yè)協(xié)會是經(jīng)日照市民政局批準成立的非營利性社會組織,由日照吳家臺、日照任家臺、日照張家臺、日照王家皂、日照劉家灣等民俗旅游度假村的36位漁家旅館代表,為了打造日照"五星"級漁家樂服務(wù)品牌,而共同組建的的一個民間社會團體,本團體不以盈利為目的,保障游客和會員的合法權(quán)益,規(guī)范日照漁家樂市場經(jīng)營,加強行業(yè)自律。

     日照市漁家樂數(shù)量多達上萬家,呈小、散、弱的狀況,他們都各自為戰(zhàn),有時也出現(xiàn)了惡性競爭的現(xiàn)象。雖然,我市漁家樂業(yè)戶眾多,但缺少在市場上打得響的品牌,同時由于漁家樂業(yè)戶不熟悉市場變化和缺少市場營銷和服務(wù)意識,不利于將來的發(fā)展壯大。

      日照市漁家樂協(xié)會成立后,將把創(chuàng)品牌、強服務(wù)作為基本的工作任務(wù),爭取在兩三年內(nèi)有較大突破;在統(tǒng)一服務(wù)標準、優(yōu)化服務(wù)手段上下功夫;行業(yè)協(xié)會還將組織漁家樂業(yè)戶到全國各地參觀學(xué)習(xí),把好的經(jīng)驗引進到日照,不斷提升服務(wù)能力和經(jīng)營水平。

      協(xié)會章程上規(guī)定,會員不能有欺客宰客現(xiàn)象,并自愿繳納1000元消費者保障金,對游客不滿意要求賠償?shù),從消費者保障金中先行賠付。同時制定會員星級標準,協(xié)會會員設(shè)立一星、二星、三星、四星、五星級漁家服務(wù)級別,零投訴的漁家每年增加一星,直至五星,一年內(nèi)游客投訴超過三次的降一星,直至零星,打造日照“五星級”漁家樂服務(wù)

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